Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный Договор является официальным предложением сервиса «Зоодоставка» на оказание физическим лицам услуг перевозки животных в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой. Оплата услуг Исполнителя является акцептом и будет означать полное и безоговорочное принятие условий, описанных ниже, а лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего, «Зоодоставка» предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.
1.4. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами. 1.5. Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. В целях исполнения настоящего Договора Стороны используют формы приложений к настоящему Договору, подписываемые Сторонами.
1.6. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей правовой и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
2. Определения и термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Публичная Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.zoodostavka.com/ (далее – «Оферта»).
• Сайт – Интернет-ресурс https://www.zoodostavka.com/ на котором размещена настоящая Оферта и условия оказания Услуг.
• Услуги – перечень заранее согласованных услуг и всех связанных с ними действий, по доставке животных.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящей Оферты путем осуществления действий по оплате в безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте или переданных представителем Исполнителя Заказчику в сообщениях.
• Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
• Животное – домашнее или дикое одомашненное животное, включая: собака, кошка, лисица, волк, обезьяна, морская свинка, крыса, хомяк, кролик, птица, пресмыкающиеся и прочие.
• Заявленная стоимость животного - это сумма денежных средств, которую Заказчик указывает как стоимость перевозимого животного. Заявленная стоимость фиксируется в договоре и является максимальным размером компенсации, которую Исполнитель возмещает Заказчику в случаях, регламентированных договором. После подписания договора сторонами Заявленная стоимость изменению не подлежит. Заявленная стоимость должна подтверждаться документально или фактически. В случае невозможности определения или подтверждения заявленной стоимости этой суммой является стоимость доставки, но не более.
• Заявка на доставку – сообщение по форме Исполнителя, содержащее существенные условия о перевозимом животном, маршруте перевозки, отправителе и получателе, стоимости услуг, согласованное Сторонами и являющееся неотъемлемой частью договора.
• Договор – настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику Услуг силами и средствами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, указанные на настоящем Сайте, на условиях и в сроки, индивидуально согласованные для каждого отдельного случая.
3.3. Примерная стоимость Услуг может быть указана на Сайте.Точная стоимость услуг направляется Заказчику посредством СМС, мобильного приложения, мессенджера или на адрес электронной почты. Стоимость Услуг зависит от размеров и породы животного, расстояния перевозки, особенностей требуемых условий перевозки и индивидуальна в каждом случае.
3.4. Стоимость Услуг, озвученная Заказчику в Мессенджерах и/или социальных сетях, информация о наличии мест по маршруту, является актуальной в течение 30 (тридцати) минут с момента публикации/отправки сообщения. В случае, если после получения подтверждения Заказа от Исполнителя, Заказчик не производит оплату, Договор не может считаться заключенным. В таком случае Исполнитель не может гарантировать наличие мест на выбранную дату, а также фиксацию стоимости Услуг для Заказчика.
3.5. Настоящий Договор при его выполнении рассматривается также в качестве Акта об оказании слуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Осуществить доставку животного Заказчика в сроки и по маршруту, согласованному Сторонами в личной переписке посредством мобильного приложения, мессенджера или электронной почты. Исполнитель оставляет за собой право исполнить принятые на себя обязательства как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц.
4.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечить сохранение конфиденциальности этих данных и использовать их исключительно для качественного оказания Услуг.
4.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения уже оплаченной Услуги в следующих случаях:
4.3.1. отсутствие ветеринарного паспорта или иного документа, содержащего сведения о вакцинации и здоровье животного.
4.3.2. непредоставления Заказчиком надлежащего питания, средств перевозки и контроля животного (поводок, ошейник, намордник, переноска, клетка и тп.), согласованных сторонами в приложении.
4.3.3. на момент передачи животное имеет явные травмы, признаки болезни.
4.3.4. отсутствие других необходимых документов, требуемых законодательством страны отправления, транзита или назначения (наличие чипа, разрешения на ввоз/вывоз и тп.).
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Оплатить Услуги Исполнителя в сумме, согласованной Сторонами в Заявке на доставку либо посредством мобильного приложения, мессенджера или электронной почты.
5.2. Прибыть на место погрузки и передать Исполнителю клинически здоровое животное, ветеринарные документы и необходимый для перевозки инвентарь, согласованный Сторонами в Заявке на доставку, строго в согласованное Сторонами время.
5.3. Предоставить достоверные контактные данные своих представителей, если они принимают либо отправляют животное по поручению Заказчика.
5.4. По прибытии к согласованному Сторонами адресу доставки организовать встречу животного, приняв его от Исполнителя лично, либо с помощью представителя, контактные данные которого должны быть переданы Исполнителю при заключении настоящего Договора.
5.5. При отказе Заказчика принять животное, либо при отсутствии Заказчика (или его представителя) на месте в день прибытия животного, все дальнейшие расходы, связанные с его содержанием до передачи Заказчику (или определения нового адреса доставки) оплачивает Заказчик.
5.6. В случае изменения места/времени получения по вине Заказчика, незамедлительно сообщить Исполнителю об изменениях, при этом все связанные с этим дополнительные расходы оплачиваются Заказчиком.
5.7. Заказчик гарантирует и берет на себя ответственность за срыв перевозки, если животное, по факту, окажется больным, травмированным, другой породы, а также значительно старше или младше указанного возраста. В случае несоответствия размеров, пола, веса и физического состояния животного описанию, указанному в заявке, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг. При этом денежные средства, внесенные в качестве аванса, не возвращаются.
6. Ответственность Исполнителя. Рассмотрение претензий
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. В случае, если Заказчик оплатил Услуги доставки животного, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.
6.4. Заказчик несет ответственность за своевременное оформление всех необходимых ветеринарных документов, вакцинацию и состояние здоровья животного на момент передачи его Исполнителю.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб и убытки, вызванные обстоятельствами вне контроля Исполнителя; любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или подрядчиками Исполнителя, а именно представителей Заказчика, третьих лиц, таможенных органов или иных официальных лиц.
6.6. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны быть оформлены в письменном виде и направляться Заказчиком на юридический адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) дней с момента получения животного Заказчиком. В ином случае Исполнитель не будет нести ответственность. В отношении одного животного можно заявить только одну претензию, при этом ее урегулирование является полным и окончательным урегулированием всех требований о возмещении ущерба и убытков.
6.7. Все спорные вопросы по здоровью доставленного животного решаются только при наличии заключения, справок ветеринарной лаборатории и подтвержденные печатями данного учреждения, в течение 3(трех) календарных дней с момента передачи животного получателю.
6.8. Экзотические животные, пауки, земноводные, пресмыкающиеся, все виды птиц, грызуны а также щенки и котята возрастом менее двух месяцев доставляются только в индивидуальном порядке под ответственность Заказчика, то есть при доставке указанных животных Исполнитель ответственности не несет.
6.9. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7. Срок действия Оферты. Заключительные положения
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте https://www.zoodostavka.com/ и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
7.2. Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления, в одностороннем порядке, в любой момент изменить условия, предусмотренные Офертой. При изменении Условий Компания размещает на Сайте новые условия, при этом отметив дату последних внесенных изменений. Кроме этого, Компания не обязана уведомлять пользователей о вносимых или внесенных изменениях, которое является обязанностью пользователя, в связи с чем последний обязуется, самостоятельно посещать сайт и проверять изменения и актуальность Условий. Новые условия будут иметь юридическую силу и будут распространяться на обязательства Сторон со дня размещения на Сайте.
